İade Politikası

SensorGlow'dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.

Satın alma işleminizden tam olarak memnun kalmadıysanız, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!

İadeler

• İade politikamız 30 gün sürer. Eğer ürünü aldığınızdan itibaren 30 gün geçmişse, ne yazık ki size iade veya değişim sunamayız.

• Bir iade için uygun olabilmeniz için ürün(ler)inizin kullanılmamış ve aldığınız durumda olması ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Ürününüzü bize orijinal ambalajında göndermeniz gerekmektedir. Lütfen satın almanızı üreticilerimize geri göndermeyin.

Tüm Sipariş İade sorularınız için lütfen glowsensor@gmail.com adresine e-posta gönderin.

Sipariş Değişiklikleri ve İptalleri

Satın alım yapıldığında, size 24 saat içinde iptal etme veya herhangi bir değişiklik yapma imkanı vereceğiz (indirimli ürünler iptal seçeneğine tabi değildir). Bu sürenin ötesinde, siparişiniz zaten işlenmiş ve gönderim için hazırlanmaktadır, bu nedenle 24 saat sonra sipariş değişiklikleri veya iptalleri yapılamaz.

Hasarlı / Eksik Ürünler

Siparişiniz herhangi bir nedenle hasar görmüşse veya eksik ürünler içeriyorsa, size hemen bir değiştirme sağlamaktan memnuniyet duyarız. Hasarlı / Eksik Ürün Talebi için destek ekibimizle iletişime geçin. Bize e-posta gönderirken lütfen konu satırına Hasarlı / Eksik Ürün Talebi yazdığınızdan emin olun.

Örnek Senaryolar

"İzleme bilgilerim teslim edildi diyor ama henüz almadım." Eğer postane ve taşıma şirketiyle belirli bir tarih, saat ve konumda teslim edildiği doğrulandıysa, teslim edildikten sonra kaybolan ürünlerden sorumlu değiliz.

Taşıma şirketimiz veya postane, ürünün teslim edildiğini doğrulayamazsa. Bize ulaşmanız ve bunu bildirmeniz gerekmektedir, daha sonra size başka bir ürün göndermek veya hemen iade işlemi yapacağız.

Paket, alıcı tarafından sağlanan tam olarak aynı adrese teslim edildiyse ve yanlışlıkla girilen yanlış bir adresse gönderildiyse, bu hatadan sorumlu tutulamayız. Ancak her zaman müşterilerimize özen göstermek isteriz, bu hatanın sizin tarafınızdan yapılması durumunda bile size indirimli bir fiyatla ürününüzü almanızı sağlamak için sizinle çalışacağız! Ancak bu müşteri destek ekibimizin takdirindedir, bu nedenle ödeme yaparken bilgilerinizi girerken gönderim adresinizi lütfen iki kez kontrol edin. Adres hatası yaptığınızı düşünüyorsanız BİZİ HEMEN ARAYIN, böylece siparişi işleme koymadan önce düzeltebiliriz.

Her zaman bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, çevrimiçi bir mağaza sağlayabileceği en iyi müşteri hizmetlerinden birini sağlıyoruz! Ayrıca profesyonellik ve hızlı yanıt sürelerimizle 7/24/365 e-posta desteğimizle gurur duyuyoruz!

İadeler

Ürün(ler)inizi yukarıda belirtilen koşullarda aldıktan sonra iadenizi hemen işleme koyacak ve o zaman sizi bilgilendireceğiz. Bir iadeyi yalnızca satın alma işleminizi yapmak için kullanılan aynı ödeme yöntemine başlatırız. Kredi işlemi yapıldığında, genellikle kart veren kuruluşun politikalarına bağlı olarak ödeme hesabınızda 5-10 gün içinde yansıyacaktır.

Kargo

Ürününüzü iade etmek için kendi kargo masrafınızı ödemekten sorumlu olacaksınız. Kargo masrafları iade edilemez. Bir iade alırsanız, iade nakliye maliyeti iadenizden düşülecektir. Öğeyi ücretsiz kargo promosyonunda satın aldıysanız, yine de gerekli olan kargo masrafını karşılamanız gerekir.

İndirimli Ürünler

Sadece düzenli fiyatlı ürünler iade edilebilir, maalesef indirimli ürünler iade edilemez veya iptal edilemez. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen bize glowsensor@gmail.com adresinden ulaşmaktan çekinmeyin.